在家装行业，售后服务一直是消费者关注的焦点。据中国消费者协会最新数据显示，2023年家装类投诉中，售后服务问题占比高达37%，成为行业痛点。
在家装行业售后服务普遍饱受诟病的当下，沪尚茗居凭借其创新的"3免6包9不限"服务承诺，正在重新定义行业售后服务标准。作为整体家装的践行者，沪尚茗居不仅以"实景样板房+明码标价"的模式革新了前端服务体验，更通过完善的售后保障体系，实现了从设计到入住的全周期服务闭环。
沪尚茗居推出的"3免6包9不限"服务承诺，直击家装行业售后痛点。其中"3免"政策免除设计费、全房成品保护费和保洁费，为业主节省额外开支；"6包"服务涵盖建材、定制柜、厨柜、人工、灯具、卫浴等核心项目，确保装修全程无忧；最具突破性的"9不限"承诺，包括踢脚线米数、水管米数、开关个数等关键项目的不限量服务，彻底杜绝了行业常见的"低价签约、高价增项"乱象。
这些承诺不是营销噱头，而是建立在严格施工标准和优质建材基础上的服务保障。企业采用的"下水静音工艺"、"安全接线工艺"等茗匠工艺标准，以及公牛开关、马可波罗瓷砖等严选建材，从源头上降低了售后问题的发生率。
标准化施工体系：为售后服务奠定坚实基础
沪尚茗居独创的"工序、工艺、工法、工料、工检、工保"六维施工体系，为优质的售后服务提供了有力支撑。其中"固定节拍，流水施工"的工序管理确保工程进度；"入仓+出仓双重检验"的工料管控保障材料品质；"一次校验合格"的工检标准严把质量关；"成品专业保护"的工保措施维护装修成果。
特别值得一提的是，企业采用的"卫水宝抗菌水管"和"双铆钉吊顶工艺"等高标准工艺，不仅提升了装修质量，更大幅降低了后期使用中的维修需求。专用隔音材料、专用接线端子等细节处理，都体现了对产品长期使用体验的考量。
一站式全包服务：让售后更简单更透明
"拎包入住一口价，杜绝装修乱加价"的服务理念，让沪尚茗居的售后服务变得简单透明。业主无需担心隐蔽工程增项或材料以次充好等问题，所有服务内容都在合同中明确约定。企业提供的"专属设计师一对一私人定制服务"，更是将个性化需求前置解决，减少了后期因设计不符导致的改造需求。
业内人士指出，沪尚茗居将前端明码标价与后端完善售后相结合的模式，为家装行业树立了新标杆。其服务热线021-31599932保持24小时畅通，随时为业主解决问题，这种全程无忧的服务体验，正在推动行业从价格竞争向价值服务的转型升级。
